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一般對客戶欠款不還的催收時間是在什么時候,催收頻次呢?

一般對客戶欠款不還的催收時間是在什么時候,催收頻次呢?
所屬話題: 資金管理
匿名用戶 提問于 2015-10-28 15:18
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  • 王琿 20年+國際稅收實戰專家 2015-10-28 16:42

    郵件催收和電話催收靈活使用。通常在付款日(due date)前一周可以進行電話溝通,由于未到付款時間,這時更適合進行非正式溝通,對于付款日是否能收到錢有個心理準備,若客戶有一些借口(質量問題、短少、發票未收到)最晚在這個時間必須要知道了。付款日當天會發一封郵件(催收函)。付款日之后每周至少電話、郵件催收一次。先發郵件再跟一通電話能讓客戶覺得電話打得師出有名,先通電話再發郵件能讓客戶覺得我們重視此事。催收頻次其實是基于對客戶聯系人性格的理解,若確有必要,甚至每15分鐘催一次都有可能。


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