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企業內部事故的調查流程與訪談技巧

企業內部事故的調查流程與訪談技巧

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課程簡介

隨著企業內控制度的不斷完善,內部舉報機制逐漸的在企業內控中顯露作用。這也給內控人員帶來了新的挑戰。面對數量繁多,種類復雜的舉報,一時間不知該從何下手,想聘請外部專業機構進行調查,卻又因為昂貴的費用,只能望價興嘆。 鉑略財務培訓出品的本課程對內部事件進行了分類和定義,全面梳理了調查流程,并就證據收集,證據鏈整理,面談開展,問題設計等調查中的一些易學易用的技巧進行了全系列的分享。 參加此次課程您將獲得:了解內部事件的分類和定義,全面梳理調查流程科學開展事件調查,明確各個調查階段的關注重點訪談話術與技巧分享,學習瓦解被調查人抵抗的案例 流程: 15:00 課程開始 15:05 企業內部事故的調查流程與訪談技巧 內部事件的定義和分類什么是企業內部事件?企業內部事件有哪幾種?企業內部事件溝通渠道與溝通方式有哪些? 內部事件調查流程及重點畫一張內部事件調查流程圖評估/準備階段要做哪些事?證據收集與分析的思路與技巧案例解析:證據鏈該如何整理?步步為營,細心開展面談計劃勝利在望,如何取得自白?處理/溝通/跟進工作流程梳理 訪談話術及應對技術分享經典訪談話術分享如何應對訪談中遇到的抵抗?誰是說謊者,如何識別欺騙和壓力?一個不起眼的舉動,隱含了哪些信息? 16:00 課程結束

講師介紹

王老師

通用磨坊前財務總監

王老師先后擔任通用磨坊大中華區高級內審經理和財務總監。全面負責企業在大陸、香港、澳門、臺灣的內控、合規等財務管理工作。 王老師在企業內控與合規領域有十多年的豐富經驗,曾在百勝(中國)、林肯電氣等企業擔任財務內控領導崗位,同時在德勤會計師事務所也有多年的審計經驗。 作為企業的高級管理人員參與建立了企業的內控與合規制度,具備扎實的財務功底和為業務部門解決問題的能力。 他畢業于英國伯明翰大學商學院,會計與金融&市場營銷碩士,注冊內部審計師(CIA),全球特許管理會計師公會會員(CGMA)。

最近所講課程 共計38個課程

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